Garanciális feltételek

Törvényes jogai

Az üzletünkben történő vásárlásra a törvényes kellékszavatossági jogok vonatkoznak (két év a kiszállítástól). Ezek a jogok Önt ingyenesen illetik meg, és az alábbi garancia nem korlátozza őket.

5 év gyártói garancia

Ezen felül az üzletünkben vásárolt minden tömörfa bútorra önkéntes gyártói garanciát vállalunk a kiszállítástól számított 5 évre, amely a szerkezetre és a kivitelezésre terjed ki — anyag-, gyártási és kivitelezési hibákra, rendeltetésszerű otthoni használat mellett.

A garancia vállalója: MOBARTA PROD S.R.L., Str. Rândunicii Nr. 13, Tunari, Ilfov megye, Románia — elérhetőség: info@mobarta.de.

Területi hatály: magyarországi kiszállítások.

Mire terjed ki a garancia

• a tömörfa korpusz gyártási és anyaghibái
• a kötések, zsanérok és fiókcsúszók kivitelezési hibái
• a lakkréteg külső behatás nélküli leválása vagy lepattogzása
• az alkatrészek működést befolyásoló deformációja

Mire nem terjed ki a garancia

• természetes elhasználódás és használati nyomok
• a vevő vagy harmadik fél általi szakszerűtlen összeszerelésből, szállításból vagy átalakításból eredő károk
• ütések, karcolások, vágások és egyéb mechanikai sérülések az átadás után
• nedvesség, hő, közvetlen napsugárzás vagy nem megfelelő tisztítószerek okozta károk
• üzleti célú használat (iroda, szálloda, vendéglátás)
• sajátkezű javítások vagy módosítások
• a tömörfa természetes tulajdonságai (erezet- és színeltérések, a fa kismértékű mozgása)

A garancia érvényesítése

Írjon az info@mobarta.de címre — a rendelésszámmal, rövid leírással és a hibáról készült fotókkal. Igazolásként elegendő a számla; a mellékelt jótállási jegy megkönnyíti az ügyintézést. Néhány munkanapon belül válaszolunk.

Garanciális esetben a bútort megjavítjuk, kicseréljük (vagy kicseréljük az érintett alkatrészt) — ha pedig egyik sem lehetséges, a vételár arányos részét visszatérítjük. Az ügyintézés az Ön számára díjmentes.

A garanciális szolgáltatással a garancia időtartama nem kezdődik újra; az eredeti kiszállítási dátumtól számít tovább.